Smart Eco Market

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de junio de 2025

Bienvenido/a a la tienda online de Smart Eco Market (en adelante, «la Tienda» o «nosotros»). Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.smartecomarket.store (en adelante, «el Sitio»), usted acepta los Términos y Condiciones de Uso que se describen a continuación. Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice este Sitio.

1. Información General y Contacto

• Razón Social/Nombre del Titular: Marcelo Lorenzo Aquino
• CUIT/CUIL: 20 – 23300977 – 7
• Domicilio Legal: Calle Padre Serrano N° 5850, 1 «A», Posadas, Misiones, Argentina
• Correo Electrónico de Contacto: marceloaquino@smartecomarket.store
• Teléfono de Contacto: 3764 532 – 491

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, uso y navegación de este Sitio, así como la compra de cualquier producto ofrecido en el mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Estos Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

3. Objeto del Sitio

El Sitio de Smart Eco Market tiene como finalidad ofrecer para la venta online una variedad de productos saludables [ej. alimentos orgánicos, suplementos, productos sin TACC, etc.], facilitando la información sobre los mismos, sus precios y las condiciones de compra y envío.

4. Capacidad Legal del Usuario

Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que carezcan de dicha capacidad, los menores de edad o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados por Smart Eco Market de forma temporal o definitiva. Si un usuario es menor de edad, deberá obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar el Sitio o realizar compras.

5. Registro de Usuario (Opcional/Obligatorio)

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario podrá optar por [registrarse y crear una cuenta o realizar compras como invitado].

• Registro de Cuenta: Si el Usuario decide registrarse, deberá completar el formulario de registro con datos personales válidos y veraces (nombre completo, DNI/CUIT, dirección, email, teléfono, etc.) y crear una contraseña. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y es el único responsable por todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Compras como Invitado: El Usuario podrá realizar compras sin necesidad de registrarse, proporcionando los datos necesarios para la gestión del pedido y envío.
• Responsabilidad de los Datos: El Usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados al registrarse o al realizar una compra. Smart Eco Market no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios.

6. Proceso de Compra

• Selección de Productos: El Usuario podrá navegar por el Sitio y seleccionar los productos que desee adquirir, agregándolos a su «carrito de compras».
• Verificación del Pedido: Antes de finalizar la compra, el Usuario tendrá la posibilidad de revisar el detalle de su pedido (productos, cantidades, precios, costos de envío) y corregir cualquier error.
• Confirmación de Compra: Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de su compra, incluyendo el número de pedido y el estado de la misma.
• Disponibilidad de Productos: Los productos y ofertas publicados en el Sitio están sujetos a la disponibilidad de stock. Smart Eco Market se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de falta de stock de algún producto, se informará al Usuario y se ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.

7. Precios y Medios de Pago

• Moneda: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
• Variación de Precios: Los precios pueden ser modificados por Smart Eco Market en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable al pedido del Usuario será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
• Medios de Pago: Aceptamos los siguientes medios de pago: Contra Reembolso.
• Seguridad de Pagos: Todas las transacciones de pago son procesadas a través de plataformas seguras de terceros [ej. Mercado Pago, Pasarela de Pago de tu banco], garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos bancarios del Usuario. Smart Eco Market no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

8. Envíos y Entregas

• Área de Cobertura: Realizamos envíos solo a Posadas y Garupá.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados e informados al Usuario antes de finalizar la compra, basándose en la dirección de entrega del pedido. Hay envío gratis para compras superiores a 25.000 pesos.
• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la dirección de entrega y el método de envío seleccionado. Las compras realizadas hasta las 16 hs. se envían a partir de las 18:00 hs del mismo día y hasta 24 horas posteriores a la fecha de realización del pedido. Smart Eco Market no se responsabiliza por demoras causadas por el transportista o por causas de fuerza mayor.
• Responsabilidad de la Entrega: La entrega se realizará en el domicilio indicado por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso de no poder realizar la entrega, el transportista intentará la entrega una vez más, luego el pedido se devolverá y el Usuario deberá abonar un nuevo envío.
• Recepción del Pedido: Al momento de la recepción, el Usuario deberá verificar el estado de los productos. Cualquier anomalía (productos dañados, faltantes) debe ser notificada inmediatamente al transportista y a Smart Eco Market dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

9. Cambios y Devoluciones

• Derecho de Arrepentimiento: De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario tiene un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto para revocar su aceptación y devolver el producto, sin costo alguno, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y embalajes originales, sin signos de uso y con su correspondiente factura o ticket de compra. [Considerar si hay productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, como alimentos perecederos si aplica, por motivos de higiene o seguridad alimentaria].
• Procedimiento para Cambios y Devoluciones: Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el Usuario deberá contactarse con nosotros a través de [correo electrónico/teléfono] indicando el número de pedido y el motivo. Se le indicarán los pasos a seguir.
• Productos Defectuosos o Incorrectos: En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el Usuario deberá informarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Smart Eco Market asumirá los costos de envío correspondientes al cambio o devolución en estos casos.
• Reembolsos: Los reembolsos se realizarán una vez que el producto devuelto haya sido recibido e inspeccionado por Smart Eco Market, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario, en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (diseño, textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, videos, software, etc.) es propiedad exclusiva de Smart Eco Market o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado del contenido del Sitio sin el consentimiento expreso y por escrito de Smart Eco Market.

11. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, y estos Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar cualquier actividad que sea ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de causar daños a los sistemas de Smart Eco Market, sus proveedores o terceros.
• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Smart Eco Market, proveedores o terceros.
• Publicar contenido difamatorio, obsceno, amenazante o ilegal.

12. Protección de Datos Personales y Política de Privacidad

La información personal que el Usuario proporcione a Smart Eco Market será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en https://smartecomarket.store/politica-de-privacidad/. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario también acepta nuestra Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a la misma.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Smart Eco Market se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las nuevas versiones en el Sitio. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.

14. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Smart Eco Market no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio. El Sitio puede no estar disponible debido a problemas técnicos, de red o de fuerza mayor. Smart Eco Market no será responsable por daños o perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o interrupción del servicio.

La responsabilidad de Smart Eco Market por los productos vendidos se limita al precio de compra de dichos productos. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

15. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con el Sitio o los servicios y productos ofrecidos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Posadas, Provincia de Misiones, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Canal de Denuncias (Defensa del Consumidor)

En caso de dudas, consultas o reclamos relacionados con la compra de productos, el Usuario puede contactarse con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: marceloaquino@smartecomarket.store
• Teléfono: (3764) 532 – 491

Asimismo, el Usuario puede acceder al sistema de Defensa del Consumidor de su localidad o provincia para presentar reclamos. Para más información, puede consultar la página de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: [https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor].