Política de envíos:
Área de Cobertura: Realizamos envíos solo a Posadas y Garupá.
Las compras realizadas en la tienda podrán ser entregadas atendiendo a una doble modalidad: a) entrega en el domicilio del comprador o b) Retiro personalmente en nuestro domicilio.
Entregas a domicilio:
Los clientes que opten por esta modalidad, deben saber que por defecto, los pedidos serán entregados todos los días a partir de las 18:00 hs. De acuerdo a la demanda, de forma optativa se podrá ofrecer la entrega a domicilio en horas de la mañana, a partir de las 10:00 hs. Esta nueva opción se le avisará al cliente al momento de coordinar la entrega, para ver si está de acuerdo.
Nos comunicaremos por WhatsApp para avisar el horario aproximado en que estaremos entregando el/los productos.
- El costo del envío no está incluido en el precio de los productos, por lo tanto el mismo deberá ser abonado por el cliente al momento de su entrega. El valor del envío es de $ 2.500 (dos mil quinientos pesos) para clientes de Posadas, y de $ 3.000 (tres mil pesos) para clientes de Garupá. Luego de cargar el/los producto/s a su carrito de compras y proceder a rellenar la Información de Contacto, el valor del envío se cargará automáticamente luego de que Ud. complete el código postal.
- Las compras a partir de los $ 25.000 (veinticinco mil pesos) tienen envío gratis.
Retiro personalmente en nuestro domicilio:
También se podrá coordinar la entrega de los productos en el domicilio de la tienda. Si bien es una tienda online, y no tenemos local físico, al solo efecto la entrega está habilitada esa opción. El horario será coordinado con el cliente y obviamente, no tiene ningún costo.
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la dirección de entrega y el método de envío seleccionado. Las compras realizadas hasta las 16 hs. se envían a partir de las 18:00 hs del mismo día y hasta 24 horas posteriores a la fecha de realización del pedido. Smart Eco Market no se responsabiliza por demoras causadas por el transportista o por causas de fuerza mayor.
Responsabilidad de la Entrega: La entrega se realizará en el domicilio indicado por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso de no poder realizar la entrega, el transportista intentará la entrega una vez más, luego el pedido se devolverá y el Usuario deberá abonar un nuevo envío.
Recepción del Pedido: Al momento de la recepción, el Usuario deberá verificar el estado de los productos. Cualquier anomalía (productos dañados, faltantes) debe ser notificada inmediatamente al transportista y a Smart Eco Market dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Métodos de Pago:
De momento, el único medio de pago habilitado es el Pago Contrareembolso. Es decir, Ud. finaliza el pedido y se abona el precio total de la compra al momento de hacer la entrega de los productos, ya sea mediante la opción de Entrega a Domicilio o la opción Retiro personalmente desde nuestro local.